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广州:志愿服务成为越来越多人的生活方式
发表时间:2018-12-06 来源:广州文明网

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  在广州,志愿服务人人可为、时时可为、处处可为不是一幅遥远的图景,而是正在实现的生活场景。截至2018年11月20日,广州市注册志愿者达到239万人,注册志愿服务组织及团体总数为10674个,累计开展志愿活动数112697个,累计志愿服务时数5000余万小时。

  志愿服务正在成为越来越多广州人的生活方式,更多市民通过志愿服务的方式积极参与到城市文明的创建之中。这些志愿者活跃在不同的志愿服务组织和服务队中,覆盖环境保护、安全教育、社区关爱、助老扶弱、文明交通、山区助学、残障关怀等多个领域,包括4364支党政机关和事业单位党员志愿服务队及网络文明志愿服务队,220多支企业、行业志愿服务队,1900支市属高校、专职技校(院)、中小学校学生志愿服务队,27支行业性志愿服务队,28支常态化志愿服务总队和115支助残志愿服务队。

  有赛会 他们从不缺席

  广州青年志愿者在2010年广州亚运会中起步探索,在2017年广州《财富》全球论坛惊艳亮相。年轻的志愿者在一场场大型赛会中快速成长起来,他们沉着、务实、高效、专业,成为每一场城市盛会中不可或缺的力量。

  2010年,还在国外留学的“广州仔”区芷华利用暑期回国成了一名广州亚运会志愿者。2017年,27岁的他回国工作,再次报名成为广州《财富》全球论坛志愿者。

  “亚运会期间我担任天河体育中心的志愿者服务管理经理,亚残会期间担任开闭幕式礼宾志愿者服务管理经理,当时主要负责跟各高校的志愿者队伍对接,提供生活和工作上的辅助和支持,细到早餐、午餐等方面的服务都会负责。”凭借丰富的经验,区芷华在广州《财富》全球论坛中负责对接美方的102位志愿者,为他们提供安保、交通等各方面的服务协调工作。

志愿者已成每一场城市盛会中不可或缺的力量。

  区芷华告诉记者:“每个时期的志愿服务工作都有所不同,志愿者应该在不同的活动中不断学习。做志愿者是一种历练,我也希望通过志愿服务可以让世界感受广州美好的城市形象。”

  志愿者的经验、技能和精神在不同的赛会中传承。在2018年举办的世界航线发展大会上,过半志愿者来自高校,但他们之中不少都有丰富的志愿服务经历,参与过中国进出口商品交易会(广交会)、广州马拉松、广府文化嘉年华等各类国际展会、论坛活动的志愿服务。

  近两年,广州有2000多名志愿者参与了2017年金砖国家运动会、第14届国际金融论坛全球年会、广东21世纪海上丝绸之路国际博览会主题论坛、广州《财富》全球论坛、2018年世界航线发展大会等大型国际会议或活动的志愿服务工作,累计服务时数2.6万小时。

  志愿者 就在你的身边

  广州有“志愿驿站”82间、“康园工疗站”170间、公共文化设施志愿服务站点83个、景点景区志愿服务站点75个、窗口类志愿服务站点597个,可以说遍布大街小巷,是每个市民随时可以寻求帮助的志愿服务阵地。志愿者来自社区,服务对象也正是邻里,志愿者就在每一个市民的身边,为老人送餐洗衣,陪伴残疾人做复健,关注父母少陪伴的青少年成长。

志愿者来自社区,服务对象也正是邻里。

  “爱心待餐公益慈善项目”先后募集善款和爱心餐点逾180万元,94096人次志愿者(义工)为153872人次困难群众提供送餐服务,服务人群覆盖9个区70条街道。免费洗衣公益项目累计组织志愿者(义工)近7000人次,为1.6万户社区空巢老人免费清洗衣物过8万件。2018年春运期间,“冬日暖阳·青春关爱”行动中,1.74万名志愿者服务交通站场、花市等,贡献时数8.7万小时。青年志愿者社区关爱系列行动和“文明广州志愿假期”寒假青少年志愿服务系列行动中有4万人(次)志愿者深入社区提供关爱帮扶。

  社区志愿服务中,助残志愿者的主要服务阵地“康园工疗站”建立了“一站一队伍、一站一课表、一站一平台”专业化模式,各区“康园工疗站”分别由一支核心团队承接管理,各核心团队共凝聚115支助残志愿服务队伍开展常态化服务。

  “志愿在康园”荔湾区核心团队将志愿扶贫与阳光助残相结合,帮助残障人士以更积极、更快乐的态度融入社会。团队负责人冯丽荷提到,平时做志愿服务活动需要经常跟广告公司对接。其中一位广告公司的负责人向她提议,让残障人士学习排版增加收入。去年底,有三名肢体残障人士愿意尝试。“现在他们轮流在广告公司学习软件,学会之后就可以接单在家工作了。”

  做志愿 我们是专业的

  一直以来,各领域的专业人士通常是志愿者队伍中的领头人。2018年3月,团广州市委启动“花城有爱·志愿同行”十项志愿服务专项行动,覆盖“志愿扶贫”“民间河长(湖长)”“平安联防”“厕所革命”“邻里守望”“金雁关爱”“阳光助残”“义务劳动”“垃圾分类”“文明交通”等服务领域。共发动158个各级志愿服务组织,共拓展183个志愿服务项目。其中医疗、环保、交通、外事等10个领域成立行业示范性志愿服务队伍,有志愿者12574人,在志愿服务中扮演了重要角色,近一年共提供800场次志愿服务。

  平安广州志愿服务总队是广州市民最熟悉的一支专业志愿服务队之一。2013年成立以来,他们走进幼儿园、学校、社区、企业、机关、养老福利机构,开展各类大中型生命安全宣传教育培训活动1200余场,累计有超过80万广州市民通过平安广州的授业解惑,成了生命安全的“明白人”。

  “穿越火线”体验式消防实练是平安广州最早开发的消防宣传项目,至今已开展700余场,让更多广州市民在实操体验中学会消防逃生知识。“安全基本法”个人自安自护课堂主要开展防拐骗、防爆恐、突发灾难意外应对、急救救援等知识培训,现在已成为多个学校幼儿园的校本课程,实施以来开展近500场。

  成立于2011年的南山志愿服务队是医疗领域的专业志愿服务团队,前身是广医一院志愿服务队,由钟南山院士担任荣誉队长。目前服务队拥有注册志愿者1418人,分14支分队,有统一的标识及规范的网络化管理。服务队开展各类义诊、健康咨询活动、探访活动800余场次,服务时长35197志愿时,受惠群众达20万人次。

  第十一届中国青年志愿者优秀个人、省学雷锋志愿服务最美志愿者莫明聪是南山志愿服务队执行队长,已投身志愿服务事业近20年。莫明聪是一名从大山里走出来的大学生,来到广州读书后接触了志愿服务,发现可以用这个方式帮助更多人,于是利用所学和自己的专业技能参与医疗志愿服务、志愿服务培训等方面的工作,他说:“花城是一个很有人情味的温暖城市,我来到广州后受到感染成了一名志愿者。现在也希望通过我一点一滴的努力,带动更多人参与到志愿服务中来。”

  走出去 广州志愿者援塞10年

第八批广州援塞志愿者队伍。

  2017年12月28日,第八批共计14名志愿者赴塞舌尔开展志愿服务工作。该队伍由14名来自医院、社区卫生服务中心、企业、学校等单位的青年志愿者组成,其中年龄最大37岁,最小18岁,6男8女。志愿者将在一年时间里分别服务于内科医生、社区医生、针灸师、电力分配工程师、网络工程师、建筑工程师、钢琴教师、小提琴教师、体操教练、食品加工师等岗位,为塞舌尔在医疗救助、文化交流、技术支持、技能培训等方面提供专业的志愿服务支援。

  来自广州市城市规划勘测设计研究院的魏依娜在此次援塞行动中担任建筑工程师,她是援塞计划中第一个服务于能源和气候部的志愿者,“快30岁了,心中莫名有点不安,套句时髦的话:我希望我的前半生能更精彩。而且,作为技术人员响应国家号召从事志愿服务,扩大我们国家影响力,是特别有意义的事情。”魏依娜说。

  内科医生何宇霞来自番禺区中心医院,目前在塞舌尔服务于维多利亚医院。自2012年起,番禺区中心医院已经连续第四年派出医生参加援塞志愿服务。何宇霞说:“院领导非常支持我们参加这类活动,院里也会经常举办分享会,援塞的、援疆的、援贵州的,已经形成了参加志愿服务氛围。我和前几位参加过援塞的志愿者都交流过,了解了那边的工作环境和可能会有的困难。从报名起我就开始补习英语,相信援塞体验会让我体验到不一样的人生。”

  广州自2007年以来共派出5批68名来自医疗、教育、建筑、网络等各行业的志愿者支援塞方建设,服务领域涵盖了汉语教学、音乐教育、医疗卫生、工程建设、技术支持等,尤其是医疗志愿者的支援为当地医药卫生事业的发展提供了重要支持。

  学志愿 来广州志愿者学院

  2010年10月8日,广州志愿者学院成立,这是全国首家由政府主导建立的专门从事志愿者培训和志愿服务理论研究的公益性事业单位。8年过去,志愿者学院已发展成广州乃至全国范围内组织实施志愿者培训、开展志愿服务理论研究、研发志愿服务项目、促进志愿者组织交流的重要专业机构。共青团中央、中国青年志愿者协会、中国青年工作院校协会在学院挂牌成立了“全国注册志愿者培训示范基地”。

  志愿者学院组织全国志愿服务理论研究专家和一线实践者编写、出版了主干培训教材——《志愿服务岗位能力培训教材》,共四册约120万字,是国内第一套专业化、成体系的志愿者培训教材。教材得到了团中央青年志愿者工作部与中国青年工作院校协会的联袂推荐并作为中国青年志愿者协会推荐读物在全国推广。

  志愿者学院邀请国内志愿服务领域专家学者和资深志愿者共同研发培训课程,将志愿者培训课程划分为通用和专业领域两大模块,对志愿者开展基础级、骨干级、领袖级及专业领域培训。通用模块课程侧重于志愿者服务的通识性知识技能,专业领域模块课程侧重于培养某一领域志愿服务领军人才。目前志愿者学院开发了志愿服务岗位能力在线培训考核系统,实现了基础知识学习和测试在线完成的功能,形成了理论性培训全流程在线学习,实践性培训面授学习的培训模式。

  广州志愿服务成绩单

  截至2018年,广州诞生了12个全国志愿服务最美“四个100”,88个省志愿服务最美“四个100”。

  在“益苗计划”——广东志愿服务组织成长扶持行动暨志愿服务项目大赛中,获得10个省级示范项目、5个重点培育项目、5个培育成长项目、4个公益创业项目、1个持续项目的佳绩,全省排名第一。

  在2017年第四届中国青年志愿服务项目大赛中,“行走的助残盒子——助残志愿服务标准化课程推广计划”“志愿在康园——康园聪明学堂”两个项目荣获全国青年志愿服务示范项目创建提名奖。

  “充电宝——广州特殊青少年充电1小时计划” 项目荣获第三届中国青年志愿服务项目大赛金奖。

  “融爱计划”项目荣获第二届中国青年志愿服务项目大赛金奖。

  “街头公益便利店,驿站爱心大舞台”项目荣获首届中国青年志愿服务项目大赛金奖。(广州日报)

责任编辑:张婉清
 
 
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